1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Aura Immobiliare SRLS, che opera con il brand Aura Property Consulting.
Puoi contattare Aura tramite la pagina Contatti, al numero telefono/WhatsApp +39 338 202 6870 oppure scrivendo a una delle sedi operative indicate sul sito. Gli indirizzi pubblicati sono punti di contatto operativi e non vengono qualificati in questa informativa come sede legale, salvo espressa indicazione.
2. Dati personali raccolti
A seconda del servizio richiesto, Aura può raccogliere nome, email, telefono/WhatsApp, Paese, lingua preferita, budget, area di interesse, finalità dell'acquisto, condizioni dell'immobile, tempistiche, note di progetto, data/orario richiesti per una consulenza, link ad annunci immobiliari e altre informazioni che scegli di fornire.
Il sito può inoltre trattare normali dati tecnici generati durante l'accesso, come indirizzo IP, informazioni su browser/dispositivo, log di sicurezza e metadati delle richieste necessari per erogare e proteggere il servizio.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati inviati tramite Property Project Calculator, richiesta di consulenza, modulo Send us the listing e Property Alert sono trattati per rispondere alla richiesta, creare un brief di progetto, valutare opportunità, coordinare i servizi richiesti e adottare misure precontrattuali su richiesta dell'interessato.
Quando nasce un rapporto contrattuale, i dati possono essere trattati anche per eseguire il contratto e adempiere obblighi legali, contabili o fiscali.
I dati tecnici e di sicurezza possono essere trattati sulla base del legittimo interesse di Aura a gestire, proteggere e migliorare il servizio. Il consenso viene utilizzato soltanto quando la legge lo richiede, ad esempio se in futuro venissero introdotti marketing opzionale o strumenti di tracciamento non necessari.
4. Destinatari e professionisti
I dati possono essere accessibili al personale Aura autorizzato e a fornitori che supportano hosting, IT, database, sicurezza e funzionamento del sito, con le garanzie contrattuali previste quando necessarie.
Quando serve per il progetto immobiliare, alcune informazioni possono essere condivise con professionisti indipendenti selezionati, come avvocati, notai, geometri, architetti, consulenti fiscali, specialisti mutui, imprese, property manager o agenzie partner. Tali professionisti possono operare come titolari autonomi per i servizi resi direttamente al cliente.
5. Trasferimenti fuori dallo SEE
Alcuni fornitori tecnologici o risorse esterne possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando ciò avviene, Aura applica le garanzie richieste dalla normativa, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali approvate, ove pertinenti.
6. Conservazione
I dati relativi a richieste e progetti vengono conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario a gestire la richiesta, il rapporto con il cliente, documentare il servizio e tutelare diritti in sede legale. I dati collegati a un contratto possono essere conservati più a lungo quando lo richiedono obblighi normativi, contabili o fiscali.
Le richieste inattive vengono riesaminate periodicamente e non dovrebbero essere conservate indefinitamente senza una finalità valida.
7. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dalla normativa puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Se un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Puoi inoltre proporre reclamo all'autorità di controllo competente, incluso il Garante per la protezione dei dati personali quando applicabile.
8. Sicurezza e aggiornamenti
Aura adotta misure organizzative e tecniche volte a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione. Nessun sistema online può essere considerato totalmente privo di rischi.
L'informativa può essere aggiornata quando cambiano servizi, requisiti normativi o modalità di trattamento. La versione e la data di aggiornamento sono sempre indicate in questa pagina.
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