1. Responsable del tratamiento
El responsable es Aura Immobiliare SRLS, que opera bajo la marca Aura Property Consulting.
Puede contactar con Aura mediante la página Contacto, por teléfono/WhatsApp +39 338 202 6870 o escribiendo a una de las oficinas operativas indicadas en la web. Esas direcciones son puntos operativos y no se presentan aquí como domicilio social salvo indicación expresa.
2. Datos que recopilamos
Según el servicio, podemos recopilar nombre, email, teléfono/WhatsApp, país, idioma, presupuesto, zona, finalidad, estado del inmueble, plazos, notas, fecha/hora solicitada, enlaces de anuncios y demás información facilitada voluntariamente.
También pueden tratarse datos técnicos ordinarios como IP, navegador/dispositivo, registros de seguridad y metadatos necesarios para prestar y proteger el servicio.
3. Finalidades y bases jurídicas
Los datos de los formularios se usan para responder, preparar un briefing, analizar oportunidades, coordinar servicios y adoptar medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
Si existe contrato, también pueden tratarse para ejecutarlo y cumplir obligaciones legales, contables o fiscales.
Los datos técnicos y de seguridad pueden tratarse por interés legítimo. El consentimiento se utiliza solo cuando la ley lo exige, por ejemplo para futuro marketing opcional o tracking no esencial.
4. Destinatarios
Los datos pueden ser accesibles al personal autorizado de Aura y a proveedores de hosting, IT, bases de datos y seguridad.
Cuando el proyecto lo requiera, pueden compartirse con abogados, notarios, técnicos, arquitectos, asesores fiscales, especialistas hipotecarios, contratistas, property managers o agencias partner independientes, que pueden actuar como responsables autónomos.
5. Transferencias fuera del EEE
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del EEE. Cuando corresponda, se utilizarán las garantías previstas por la normativa aplicable.
6. Conservación
Los datos se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la solicitud, la relación, documentar el servicio y proteger derechos legales. Los datos contractuales pueden conservarse más tiempo cuando lo exija la ley.
Las solicitudes inactivas se revisan periódicamente y no deben conservarse indefinidamente sin una finalidad válida.
7. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad cuando proceda y oponerse a tratamientos basados en interés legítimo. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
También puede reclamar ante la autoridad de control competente.
8. Seguridad y actualizaciones
Aura aplica medidas organizativas y técnicas destinadas a proteger los datos. Ningún sistema online está completamente exento de riesgo.
La política puede actualizarse si cambian los servicios, la normativa o las prácticas de tratamiento.
Nuestras oficinas
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